Regeln für Konto, Bonus und Auszahlung bei Catwin Casino
Diese Bedingungen fassen die Regeln zusammen, die wir für die Nutzung von Catwin Casino durch Spieler aus Deutschland anwenden. Das Konto wird in Euro geführt, alle Beträge sind Eurobeträge.
Zugang und Alter
Das Konto steht ausschließlich volljährigen Personen offen. Bei der Registrierung geben Spieler E-Mail-Adresse, Mobilnummer, vollständigen Namen, Geburtsdatum und Anschrift an. Die Angaben müssen zutreffen, denn wir gleichen sie bei der Identitätsprüfung mit dem Ausweisdokument und dem Adressnachweis ab.
E-Mail-Adresse und Mobilnummer werden bestätigt. Ein vollständiges Profil ist die Voraussetzung, um ein Bonusangebot zu beanspruchen.
Nutzung des Angebots
Das Angebot umfasst Spielautomaten, Live Casino, Tischspiele, Crash-Spiele, Bingo, Rubbellose, Keno und Sportwetten. Spieler nutzen es über den Browser auf Android und iPhone sowie über die Android-App. Alle Zugangswege führen auf dasselbe Konto.
Die Spielregeln der einzelnen Titel legen die jeweiligen Studios fest, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Hacksaw Gaming, NoLimit City, Betsoft, BGaming, Red Tiger und Evolution. Die Spielregeln stehen im jeweiligen Spiel.
Begriffe
| Begriff | Bedeutung |
|---|---|
| Welcome Boost | Bonuspaket auf die ersten vier Einzahlungen |
| Bonusbetrag | Betrag, den eine Bonusstufe gutschreibt, begrenzt durch den Höchstbetrag |
| Umsatz | Summe der Einsätze, die erbracht sein muss, nach den Bedingungen des Angebots das 35-Fache des Bonusbetrags |
| Höchsteinsatz | 5 € je Runde, solange ein Bonus aktiv ist |
| Verifizierte Wallet | Wallet, an die Auszahlungen in Kryptowährungen gehen |
Rolle der Seite
Die Nutzungsbedingungen sind Teil des offiziellen Angebots von Catwin Casino. Sie regeln Konto, Bonus und Zahlungen, Einzelheiten stehen auf den Seiten zu Registrierung, Bonus, Zahlungen und mobiler Nutzung. Die Zahlen auf allen Seiten sind aufeinander abgestimmt: Wo eine Seite eine Frist, einen Höchstbetrag oder eine Mindesteinzahlung nennt, ist es derselbe Wert.
Bonusbedingungen
Der Welcome Boost verteilt sich auf vier Einzahlungen und gilt für Slots.
| Stufe | Bonus | Höchstbetrag | Mindesteinzahlung |
|---|---|---|---|
| 1 | 100 % | 500 € | 10 € |
| 2 | 50 % | 350 € | 15 € |
| 3 | 25 % | 400 € | 15 € |
| 4 | 25 % | 450 € | 15 € |
Für jede Stufe gilt nach den Bedingungen des Angebots: Der Bonusbetrag wird 35-mal umgesetzt, die Frist beträgt 7 Tage, und der Einsatz ist auf 5 € je Runde begrenzt. Einzelne Titel sind von der Bonusaktion ausgeschlossen, andere Spielarten tragen weniger zum Umsatz bei als Slots. Wer Bonusbedingungen mit risikoarmen Strategien umgehen will, riskiert den Ausschluss von Aktionen.
Ein Beispiel für die Berechnung: Bei einer Einzahlung von 100 € auf Stufe 1 beträgt der Bonusbetrag 100 €, der Umsatz 100 € mal 35, also 3.500 €. Die Berechnung gilt für jede Stufe gesondert.
Der Sportbonus beträgt 100 % und verlangt einen fünffachen Umsatz auf Kombiwetten. Er ist vom Casino-Paket getrennt.
Der Cashback liegt je nach VIP-Stufe zwischen 5 und 11 Prozent.
Sportwetten
Sportwetten umfassen Vorab- und Live-Wetten, E-Sports und virtuelle Sportarten. Der Sportbonus gilt nur für Sportwetten. Sein Umsatz beträgt das Fünffache und wird auf Kombiwetten erbracht. Casino-Paket und Sportbonus sind getrennte Angebote mit eigenen Bedingungen, deshalb prüfen Spieler vor der Einzahlung, welchen Bonus sie wählen.
Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungen sind mit Visa, Mastercard, Google Pay und Kryptowährungen möglich. Die Bearbeitung einer Auszahlung kann bis zu 7 Werktage dauern. Bei Kryptowährungen erfolgt die Gutschrift nach der Bestätigung im Netzwerk, und die Auszahlung geht nur an eine verifizierte Wallet.
Zur Auszahlung fordern wir ein Ausweisdokument und einen Adressnachweis an. Wir können zusätzlich einen Nachweis verlangen, dass die Zahlungsmethode dem Spieler gehört. Die Unterlagen sind innerhalb eines Monats nach der Anforderung einzureichen.
| Station | Frist |
|---|---|
| Bonusumsatz | 7 Tage je Stufe |
| Einreichen der Unterlagen | 1 Monat nach Anforderung |
| Bearbeitung der Auszahlung | bis zu 7 Werktage |
Hinweise zu Kryptowährungen
Zahlungen in Kryptowährungen laufen über das jeweilige Netzwerk. Eine Überweisung an eine falsche Adresse lässt sich dort nicht rückgängig machen, deshalb prüfen Spieler Adresse und Netzwerk vor dem Absenden. Ausgezahlt wird nur an verifizierte Wallets. Zu den angebotenen Kryptowährungen zählen Bitcoin, Ethereum, Tether, Dogecoin, Ripple und Cardano.
Pflichten der Spieler
- Angaben im Profil müssen vollständig und richtig sein.
- Die Einsatzgrenze von 5 € je Runde ist bei aktivem Bonus einzuhalten.
- Die Unterlagen für die Identitätsprüfung sind innerhalb eines Monats nach Anforderung einzureichen.
- Zugangsdaten sind vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
- Bei Auszahlungen in Kryptowährungen ist eine verifizierte Wallet anzugeben.
Mobile Nutzung
Für die App und die mobile Version im Browser gelten dieselben Bedingungen wie am Rechner. Fristen, Umsatzstand und Guthaben gehören zum Konto und nicht zum Gerät.
Spielerschutz
Wir bieten Einzahlungslimits und den Selbstausschluss an. Spieler, die Unterstützung bei Problemen mit dem Glücksspiel suchen, erreichen die Telefonberatung des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00.
Kundendienst und Beschwerden
Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt. Schriftliche Anliegen und Beschwerden richten Spieler an [email protected]. Der Kundendienst arbeitet in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch und Russisch.
Änderungen
Wir können Angebote, Fristen und Zahlungsmethoden anpassen. Aktuelle Werte stehen auf den jeweiligen Seiten von Catwin Casino, bei Fragen hilft der Kundendienst unter [email protected] oder im Live-Chat.